CONTENIDO
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Los términos y condiciones suplementarios o los documentos que pueden publicarse en el Sitio y/o Aplicativo de vez en cuando, se incorporan aquí expresamente como referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo.
Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted estará sujeto a, y se considerará que ha sido informado y ha aceptado los cambios en los Términos y Condiciones por el uso continuo del Sitio y/o Aplicativo después de la fecha en que se publiquen dichos Términos y Condiciones revisados.
DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIÓN DEL SERVICIO
El Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA es un mercado informático cuyo propósito y única finalidad es enlazar a proveedores de servicios (en lo sucesivo “Freelancers”) de distintas categorías, con personas interesadas en la adquisición y contratación de sus servicios (en lo sucesivo “Contratantes”), entendido ambos, en conjunto como “Usuarios”. En otras palabras, los servicios prestados por CONTRATAYA cuentan con una naturaleza meramente intermediaria. Los Usuarios de CONTRATAYA al aceptar estos Términos y Condiciones, reconocen y confirman en su totalidad, que CONTRATAYA constituye un mero facilitador que provee el espacio necesario para la conexión, comunicación y entendimiento entre las personas proveedoras de servicios (Freelancers) y personas interesadas en estos (Contratantes).
A menos que CONTRATAYA indique lo contrario en un acuerdo escrito, por separado, con usted, el Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA se pone a disposición únicamente para su uso personal y no comercial. Entiéndase del enunciado anterior que no se podrá utilizar a CONTRATAYA como una plataforma de tercerización, sino para percepción particular de servicios. CONTRATAYA no presta Servicios por sí misma. La prestación de todos los Servicios depende de los Proveedores “Freelancers”.
CONTRATAYA, a través de su Sitio y/o Aplicativo, ofrece la información y medios necesarios para la contratación del servicio requerido por el Usuario, PERO NO BRINDA, NI PRETENDE BRINDAR DICHOS SERVICIOS, POR SÍ MISMA; por ende, de la relación entablada entre los Clientes y CONTRATAYA, no se derivará ningún tipo de responsabilidad, sea esta civil, penal o administrativa por los servicios o productos de trabajo de los que hagan entrega los Freelancers o se comprometan a entregar a los Contratantes. CONTRATAYA no está afiliada, respaldada ni patrocinada por ningún proveedor externo.
CONTRATAYA proporciona a los Usuarios, tanto Freelancers, como Contratantes el hosting, mantenimiento del Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA, los medios y el espacio para la celebración de Contratos entre Usuarios. Los Usuarios compradores o consumidores y los usuarios Freelancers utilizan el Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA para comunicarse, convenir servicios específicos, facturar y pagar en línea.
PROPIEDAD INTELECTUAL
A menos que se indique lo contrario, el Sitio; Aplicativo es de nuestra propiedad, incluyendo todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en el Sitio y/o Aplicativo (colectivamente, el «Contenido») y las marcas, emblemas, expresiones o señales de publicidad comercial, nombres comerciales, nombres de dominio, logotipos, signos distintivos, y demás elementos sujetos a derechos de propiedad intelectual que han sido colocados, reproducidos o publicados en el Sitio y/o Aplicativo por CONTRATAYA son propiedad de éste, están bajo su control o éste tiene licencia de uso, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y derechos conexos, ley de marcas y otros signos distintivo y demás leyes propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de la República de Nicaragua, jurisdicciones extranjeras y convenciones internacionales.
El Contenido y las Marcas se proporcionan en el Sitio y/o Aplicativo «TAL CUAL» para su información y uso personal únicamente. Salvo que se indique expresamente en estos Términos y Condiciones, ninguna parte del Sitio y/o Aplicativo y ningún Contenido o Marcas pueden ser copiados, reproducidos, agregados, publicados, republicados, cargados, exhibidos públicamente, codificados, traducidos, transmitidos, distribuidos, vendidos, licenciados o explotados de otra manera para cualquier propósito comercial, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.
Siempre que un Usuario sea elegible para usar el Sitio y/o Aplicativo, se le otorga a éste una licencia limitada para acceder y usar el Sitio y/o Aplicativo y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya obtenido acceso correctamente únicamente para su uso personal, no comercial. Nos reservamos todos los derechos que no se le otorguen expresamente sobre el Sitio y/o Aplicativo, el Contenido y las Marcas.
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Así mismo, el Usuario declara que, para la cesión y fines aquí propuestos, no ha vulnerado Derechos de Propiedad Intelectual de terceros. En todo caso, el Usuario acepta que responderá por cualquier reclamo que en materia de Derechos de Propiedad Intelectual que se pueda presentar en contra del Usuario y/o CONTRATAYA, por el uso de derechos de autor, derechos conexos, marcas u otros signos distintivos y/o patentes, exonerando de cualquier responsabilidad a CONTRATAYA. En caso que CONTRATAYA sospeche o tenga conocimiento de cualquier incumplimiento o violación a los derechos de Propiedad Intelectual de terceros, por parte del Usuario, procederá a eliminar del Sitio y/o Aplicativo, la marca, signo distintivo, logotipo o cualquier elemento de Propiedad Intelectual que haya provocado tal infracción, restituyendo así los derechos del legítimo propietario. Todo ello, sin perjuicio de las sanciones que pueda imponer CONTRATAYA al Usuario infractor, así como las responsabilidades civiles que dicho Usuario pueda tener, a título personal frente a terceros.
Los Usuarios, bajo ningún supuesto, podrán usar las marcas, emblemas, expresiones o señales de publicidad comercial, nombres comerciales, nombres de dominio, logotipos, signos distintivos, y demás elementos sujetos a derechos de propiedad intelectual de CONTRATAYA para desacreditar a éste, sus servicios, ni tampoco de una manera que, a criterio de CONTRATAYA, pueda disminuir o de otra manera dañar o perjudicarle en sus servicios y/o imagen pública. Los Usuarios reconocen que todos los derechos de propiedad intelectual de CONTRATAYA son de exclusiva propiedad de éste. En este sentido, los Usuarios no podrán emprender ninguna acción que entre en conflicto con los derechos o la propiedad que tiene CONTRATAYA sobre los referidos elementos.
Usted podrá tener acceso a los servicios de intermediación, ofrecidos por la Plataforma de CONTRATAYA, una vez haya registrado una cuenta de Usuario o iniciado sesión dentro del Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA, bajo cualquiera de las dos modalidades comprendidas dentro de nuestra interfaz. El Usuario puede registrase o iniciar sesión como:
“Persona que contrata” (Contratantes); o como
“Persona que busca ser contratada” (Freelancer);
Registrarse o iniciar sesión bajo alguna de las modalidades referidas le dará acceso a las herramientas de la plataforma para entablar comunicaciones, presentar proyectos, definir presupuestos, fechas de entrega y contratar. Al crear una cuenta de Usuario y hacer uso de nuestros Servicios, usted declara y confirma que acepta estos Términos. De igual modo, declara que:
Tiene al menos 18 años de edad; o
Usted es mayor de 13 años y menor de 18 (“Menor”), y declara que ha revisado estos Términos con su padre/madre o tutor legal y que usted y su padre/madre o tutor comprenden y aceptan los términos y condiciones de estos Términos. Si usted es uno de los padres o el tutor legal que autoriza a un Menor a usar los Servicios, usted acepta: (i) supervisar el uso de los Servicios por parte del Menor; (ii) asumir todos los riesgos asociados con el uso de los Servicios por parte del Menor; (iii) asumir la responsabilidad resultante del uso de los Servicios por parte del Menor; (iv) asegurar la exactitud y la veracidad de toda la información enviada por usted o el Menor; y (v) asumir la responsabilidad y someterse a estos Términos con relación al acceso y uso de los Servicios por parte del Menor.
Toda la información de registro que suministró es verdadera, precisa, actual y completa; mantendrá la precisión de dicha información y actualizará de inmediato dicha información de registro según sea necesario;
No accederá al Sitio y/o Aplicativo a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo;
No utilizará el Sitio y/o Aplicativo para ningún propósito ilegal o no autorizado;
Su uso del Sitio y/o Aplicativo no violará ninguna ley o reglamento aplicable.
Si proporciona información falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Sitio y/o Aplicativo (o cualquier parte del mismo).
Usted acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de Usuario que seleccione si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicho nombre de Usuario es inapropiado, obsceno o de otra manera objetable.
El Sitio y/o Aplicativo no podrá ser utilizado para ninguna actividad comercial, excepto aquellas que son específicamente respaldadas o aprobadas por nosotros, en este sentido, presentar alguna de las conductas citadas en la siguiente lista será causal de suspensión temporal o baneo permanente del Usuario de CONTRATAYA.
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Hacer un uso no autorizado del Sitio y/o Aplicativo, incluida la recopilación de nombres de Usuario y/o direcciones de correo electrónico de los Usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados o crear cuentas de Usuario por medios automatizados o con falsas pretensiones;
Eludir, deshabilitar o interferir de alguna otra manera con las funciones del Sitio y/o Aplicativo relacionadas con la seguridad, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o imponen limitaciones en el uso del Sitio y/o Aplicativo y/o el Contenido incluido en el mismo;
Participar en encuadres no autorizados o enlaces al Sitio;
Engañarnos, defraudarnos o engañar a otros Usuarios o terceros, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como contraseñas de Usuario;
Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o enviar informes falsos de abuso o mala conducta;
Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos;
Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el Sitio y/o Aplicativo o las redes o servicios conectados al Sitio;
Intentar hacerse pasar por otro Usuario o persona o utilizar el nombre de Usuario de otro Usuario;
Vender o transferir su perfil;
Utilizar cualquier información obtenida del Sitio y/o Aplicativo para acosar, abusar o dañar a otra persona;
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Intentar eludir cualquier medida del Sitio y/o Aplicativo diseñada para prevenir o restringir el acceso al Sitio y/o Aplicativo, o cualquier parte del Sitio;
Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros Usuarios o agentes que le proporcionen asistencia en cualquier parte del Sitio;
Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido;
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Menospreciar, empañar o dañar, en nuestra opinión, a nosotros y / o al Sitio;
Utilizar el Sitio y/o Aplicativo de una manera incompatible con las leyes o reglamentos aplicables;
Compartir información personal o profesional con el objetivo de entablar comunicaciones fuera de la plataforma;
Eludir el pago por los servicios que se le prestaron;
Hacer entrega de los Servicios por los que recibió un pagó, total o parcialmente, fuera de tiempo;
Eludir o manipular nuestra estructura de tarifas, el proceso de facturación o las tarifas adeudadas al Usuario Freelancer y/o CONTRATAYA;
Negarse a emitir Factura o Recibo cuando sea solicitada por el Usuario (Contratante).
Incurrir en cualquiera de estas violaciones podrá acarrear la suspensión, inhabilitación o eliminación de su cuenta, sin perjuicio de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa en la que pueda incurrir, frente a CONTRATAYA o terceros.
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No debe publicar su dirección de correo electrónico, ni ninguna otra información de contacto (incluido, entre otros, la identificación de Skype u otras cadenas de identificación en otras plataformas) en el Sitio y/o Aplicativo, excepto en el campo «correo electrónico» del formulario de registro, a petición nuestra o de otro modo permitido por nosotros en el Sitio y/o Aplicativo.
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El Sitio y/o Aplicativo propicia un entorno que le permitirá al Usuario que busca ser contrato la posibilidad de llegar a una cantidad exponencialmente amplia de personas que podrían encontrase buscando los servicios que este ofrece, a su vez permite a las personas que se encuentran buscando determinados servicios contratar personas competentes para su ejecución. CONTRATAYA podrá, a su exclusiva discreción, permitir que usted (ya sea Usuario Contratante o Usuario Freelancer) oportunamente envíe, suba, publique o de otra manera ponga a disposición de CONTRATAYA a través del Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA, de forma voluntaria, información y contenido escrito, auditivo y/o visual, lo cual incluye comentarios y opiniones relacionados con el Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA, inicio de solicitudes de asistencia y publicación de entradas para competencias y promociones (“Contenido”). Todo el contenido provisto por usted continúa siendo de su propiedad.
CONTRATAYA velará por adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y seguridad de sus datos personales, para evitar su adulteración, pérdida, consulta, tratamiento, revelación, transferencia o divulgación no autorizada, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información privada, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado.
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Todo lo aquí consentido, será administrado bajo nuestras Políticas de Privacidad y se aplicará sin perjuicio de los derechos de los Usuarios a solicitar que se supriman y cancelen los datos personales que se encuentren en los ficheros administrados por CONTRATAYA, una vez terminada la relación contractual, conforme la Ley Número 787, Ley de Protección de Datos Personales, y demás derechos que le reconoce la ley aplicable.
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Usted deberá realizar todo lo posible para proteger la Información Confidencial de la divulgación, transferencia o uso no autorizados. Usted deberá devolver todos los originales y cualquier copia de los materiales que contengan Información Confidencial a CONTRATAYA al momento de extinción del acuerdo entre Usuarios por cualquier motivo que fuera.
El término “Información Confidencial” se referirá a todos los secretos comerciales e información confidencial y de propiedad exclusiva de CONTRATAYA y a toda otra información y datos de CONTRATAYA que en general no sean de conocimiento del público o de otros terceros que pudieran obtener un valor, económico o de otro tipo, de su uso o divulgación. Se considerará que la Información Confidencial incluye datos técnicos, know-how, estudios, planos de productos, productos, servicios, clientes, mercados, software, desarrollos, invenciones, procesos, fórmulas, tecnología, diseños, dibujos, ingeniería, información de configuración de hardware, marketing, finanzas u otra información comercial divulgada directa o indirectamente por escrito, en forma oral o a través de dibujos u observaciones.
Podemos cerrar, suspender o limitar el acceso a los Usuarios a su Cuenta sin motivo. Sin limitar lo anterior, podemos cerrar, suspender o limitar su acceso a su Cuenta:
Si determinamos que ha incumplido o está actuando en incumplimiento de este Acuerdo de Usuario;
Si presenta una subasta de cualquier Proyecto en un intento de renegociar el precio real de forma privada, para intentar evitar las tarifas;
Si determinamos que ha infringido derechos legales (lo que ha dado lugar a reclamaciones reales o potenciales), incluida la infracción de los derechos de propiedad intelectual;
Si determinamos que ha participado o está participando en actividades fraudulentas o ilegales;
No responde a las solicitudes de verificación de cuenta;
No completa la verificación de la cuenta cuando se le solicita dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de la solicitud;
Si usted es objeto de un régimen de sanciones de las Naciones Unidas, Nicaragua, la Unión Europea, EE. UU. u otro régimen de sanciones aplicable, o nuestras relaciones bancarias y de pago nos impiden realizar negocios con usted;
Para gestionar cualquier riesgo de pérdida para nosotros, un Usuario o cualquier otra persona; o
Por otras razones.
Permitimos que los anunciantes muestren sus anuncios y otra información en ciertas áreas del Sitio y/o Aplicativo, como anuncios de barra lateral o anuncios publicitarios. Si usted es un anunciante, deberá asumir la responsabilidad total de los anuncios que coloque en el Sitio y/o Aplicativo y de los servicios prestados en el Sitio y/o Aplicativo o de los productos vendidos a través de esos anuncios.
Además, como anunciante, usted garantiza y declara que posee todos los derechos y la autoridad para colocar anuncios en el Sitio y/o Aplicativo, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de publicidad y los derechos contractuales.
MANEJO DE SITIO
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:
Monitorear el Sitio y/o Aplicativo para detectar violaciones de estos Términos y Condiciones;
Emprender las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos y Condiciones, incluido, entre otros, la denuncia de dicho Usuario a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley;
A nuestro exclusivo criterio y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida en que sea técnicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas;
A nuestro exclusivo criterio y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar o deshabilitar del Sitio y/o Aplicativo todos los archivos y contenido que sean de tamaño excesivo o que sean de alguna manera una carga para nuestros sistemas;
Administrar el Sitio y/o Aplicativo de otra manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el funcionamiento adecuado del Sitio y/o Aplicativo.
PAGO
Los Usuarios comprenden que el uso del Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA puede dar lugar a cargos por los servicios o productos que reciban de un Freelancer (“Cargos”). Luego que un Usuario Contratante de CONTRATAYA adquiera algún producto o servicio ofrecido dentro del Sitio y/o Aplicativo, CONTRATAYA gestionará el cobro por el servicio prestado o producto adquirido. Los referidos cobros se realizarán, por CONTRATAYA en nombre del Usuario Freelancer, en carácter de gestor de cobro limitado de este último. El monto del cargo del servicio que ofrece el Freelancer al Contratante recibirá un aumento del 5% al realizar la contratación, en concepto de Cargo por servicio de uso del Sitio y/o Aplicación al realizar una contratación.
El pago que se realice del modo antes descrito, se entenderá como efectuado por el Contratante directamente al Freelancer. Los Pagos incluirán los impuestos aplicables, según lo preceptuado por el marco jurídico-tributario nicaragüense y un Cargo del 20%* sobre el monto pagado al Freelancer (Este mismo porcentaje puede variar según actualizaciones futuras de estos Términos y Condiciones) por la intermediación de CONTRATAYA. Así mismo, los Usuario reconocen y aceptan que los Pagos realizados por el Contratante son finales y no reembolsables, sin perjuicio de lo establecido por el marco legal nicaragüense, para tales fines CONTRATAYA asistirá al Contratante, hasta donde sus políticas internas lo permitan, en pro de garantizar sus derechos. El Usuario (Contratante) o (Freelancer) conservan cada uno el derecho a solicitar una modificación en los Cargos por los servicios o productos recibidos o prestados. Los Cargos modificados por un servicio o producto en particular se convertirán en los nuevos Cargos si dicha modificación es aceptada por el Contratante y el Freelancer.
Todos los cargos deben abonarse inmediatamente, y el pago será recolectado por CONTRATAYA a través del método de pago preferido indicado en la Cuenta del Contratante. Al momento de gestionarse el Pago, estará a completa disposición del Contratante la solicitud o no de una factura, de solicitarse una será obligación del Usuario Freelancer tanto la emisión como la entrega de ésta. Si se determina que el método de pago principal en la Cuenta del Contratante ha vencido, es inválido o, por algún otro motivo, no puede utilizarse para el cobro, el Contratante acepta que CONTRATAYA podrá, en su carácter de agente de cobro limitado del Freelancer, utilizar un método de pago secundario en la Cuenta del Contratante, si hubiera uno disponible.
En razón de los presentes Términos y Condiciones, CONTRATAYA podría o no requerir de un pago por adelantado antes de la prestación del Servicio Freelance en razón de la naturaleza del mismo. CONTRATAYA remitirá el pago al Freelancer, una vez exista confirmación por parte del Contratante de que el Servicio ha sido prestado; quedando entendido que, CONTRATAYA en ningún caso será responsable por la falta de pago o el retraso en los pagos por parte de los Usuarios (Contratantes).
De conformidad con los presentes Términos y Condiciones (sobre limitación de la responsabilidad, indemnidad de CONTRATAYA y el derecho de CONTRATAYA de optar por involucrarse o no en disputas entre Usuarios, CONTRATAYA se reserva el derecho a (i) establecer, eliminar y/o revisar los Cargos por cualquier servicio o producto obtenido a través del uso del Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA en cualquier momento y a su exclusiva discreción; (ii) determinar la manera en que se dispondrá de cualquier pago recibido por CONTRATAYA realizado por un Contratante en caso de disputa entre el Contratante y el Freelancer, incluida la posibilidad de remitir dicho pago al Freelancer, devolver un pago al Contratante o retener dicho pago hasta la resolución de la disputa mediante procedimiento judicial o mecanismos de resolución alterna a conflictos.
CONTRATAYA tomará medidas razonables para informarle acerca de los Cargos que pudieran aplicarse. CONTRATAYA podrá, cuando lo considere oportuno, brindar a ciertos Clientes ofertas y descuentos promocionales que pueden dar lugar al cobro de montos diferentes por servicios o productos iguales o similares obtenidos a través del uso del Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA, y usted acepta que estas ofertas y descuentos promocionales, a menos que también se pongan a su disposición o sean aplicables a usted, no incidirán en el uso que haga del Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA o los Cargos que se le apliquen a usted. Los Contratantes pueden optar por cancelar solicitudes de servicios o productos de un Freelancer en cualquier momento, en cuyo caso los Contratante pueden estar sujetos al cobro de un cargo por cancelación.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
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Las limitaciones y la exención de responsabilidad que se establecen en esta sección, no pretenden limitar la responsabilidad ni alterar los derechos del Contratante como consumidor, conforme la legislación aplicable.
INDEMNIDAD.
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VIGENCIA Y TERMINACIÓN
Estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utiliza el Sitio y/o Aplicativo y mientras tenga una cuenta de Usuario activa dentro de la plataforma de CONTRATAYA.
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DATOS DEL USUARIO
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COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
Visitar el Sitio y/o Aplicativo, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio y/o Aplicativo, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito.
Usted acepta el uso de firmas, contratos, pedidos y otros registros electrónicos, y la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas por nosotros o a través del Sitio y/o Aplicativo.
Por la presente renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, reglamento, regla, ordenanza u otras leyes en cualquier jurisdicción que requieran una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o para pagos o la concesión de créditos por cualquier medio distinto. que los medios electrónicos.
SANCIONES
CONTRATAYA trata de proveer a sus Usuarios la mejor experiencia posible al momento de adquirir u ofrecer un servicio Freelance. Por ello, es nuestra prioridad garantizar un entorno comunitario, profesional y amigable que propicie el uso fluido y placentero de nuestro Sitio y/o Aplicativo.
Los Usuarios, independientemente de su categoría, deberán de sujetarse a los Términos y Condiciones, aquí establecidos, mientras se mantenga viva la relación jurídica entre CONTRATAYA y el Usuario.
En estos términos y sin perjuicio de las prohibiciones establecidas en la “Sección VI”. CONTRATAYA podrá sancionar a los Usuarios del Sitio y/o Aplicativo, cuando CONTRATAYA considere que éste ha adoptado una conducta perniciosa que directa o indirectamente atente contra los intereses y buen funcionamiento del Aplicativo o el Sitio de CONTRATAYA. Las faltas que cometa un Usuario podrán ser catalogadas como:
Leves;
Graves o;
Muy graves,
La clasificación de una falta como leve, grave o muy grave estará sujeta a criterios de valoración internos de CONTRATAYA, y la elaboración de estos criterios será a total discreción de CONTRATAYA.
Una vez se verifiquen la realización de las conductas punibles o su comisión sea objetivamente presumible a discreción de CONTRATAYA, CONTRATAYA tomara las acciones que mejor considere para depurar su plataforma de cualquier Usuario que atenten contra el buen funcionamiento o los intereses de los Usuarios de su Sitio y/o Aplicativo.
Para ello, CONTRATAYA podrá, más no se limitará, a:
Advertir y demandar el cese de la conducta contraria a los Términos y Condiciones aquí definidos;
Inhabilitar Temporalmente Cuentas de Usuario;
Banear de forma permanente el acceso a la Plataforma de CONTRATAYA;
Impedir la creación de nuevas cuentas de usuario dentro de la Plataforma de CONTRATAYA
Si encuentra algún contenido que pueda violar nuestros Términos de servicio y / o nuestros Estándares de la comunidad, debe informarnos a través de los canales apropiados creados para manejar esos problemas como se describe en nuestros Términos de servicio. Todos los casos son revisados por nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Para proteger la privacidad individual, los resultados de la investigación no se comparten. Puede revisar nuestra Política de privacidad para obtener más información.
DENUNCIA DE INFRACCIONES
Si encuentra algún contenido que pueda violar nuestros Términos de servicio y / o nuestros Estándares de la comunidad, debe informarnos a través de los canales apropiados creados para manejar esos problemas como se describe en nuestros Términos de servicio. Todos los casos son revisados por nuestro equipo. Para proteger la privacidad individual, los resultados de la investigación no se comparten. Puede revisar nuestra Política de privacidad, Políticas de Privacidad, para obtener más información.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones de uso del Sitio y/o Aplicativo se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Nicaragua aplicables a los acuerdos realizados y que se ejecutarán íntegramente dentro del Estado de Nicaragua y su jurisdicción.
DISPUTAS ENTRE FREELANCERS Y USUARIOS
Sus interacciones con organizaciones y/o individuos dentro del Sitio y/o Aplicativo de CONTRATAYA o a través de él, incluido el pago y la entrega de productos o servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociados con estas comunicaciones se realizan exclusivamente entre usted y dichas organizaciones y/o individuos.
Usted debe llevar a cabo las investigaciones que considere necesarias o pertinentes antes de proceder con cualquier transacción en línea. Usted acepta que CONTRATAYA no será responsable de pérdidas o daños de ningún tipo que surjan como consecuencia de dichas comunicaciones.
Si hubiera alguna disputa entre Contratantes y/o Freelancers, o entre Usuarios (Contratantes) y (Freelancers) y cualquier tercero, usted acepta que CONTRATAYA, a su exclusiva discreción, podrá determinar el monto de los Cargos y a quién remitírselos de conformidad con estos Términos y Condiciones, quedando entendido que CONTRATAYA en ningún caso tendrá la obligación de verse involucrada en dichas disputas.
En relación con las disputas con otros Usuarios, usted, por medio del presente, acepta mantener indemne a CONTRATAYA de reclamaciones, demandas y daños, reales, personales y consecuentes, de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que se relacionen con dicha disputa o nuestras determinaciones al respecto, reconociendo que éste sólo constituye un facilitador entre los Usuarios.
RESOLUCIÓN ALTERNA DE CONFLICTOS
Cualquier conflicto que surgiere relacionado a la aplicación de los presentes Términos y Condiciones, entre los Usuarios de la plataforma y CONTRATAYA deberá tratar de resolverse por la vía de la negociación en el marco de la buena fe en un plazo máximo de quince días, previo a someterlo a cualquier otro mecanismo de resolución del conflicto, agotado este plazo se someterá la controversia para su resolución en segundo lugar Mediación, auspiciada por el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Nicaragua. Si el conflicto, diferencia o reclamación no ha sido solucionada en la mediación, o en la medida que no haya sido solucionada en el plazo de treinta días contados desde el comienzo de la mediación, ésta será sometida a arbitraje, mediante la presentación de una solicitud por una de las partes, para su solución definitiva, de conformidad con el reglamento de arbitraje del mismo centro. El lugar de arbitraje será la ciudad de Managua, República de Nicaragua, ante un tribunal constituido por un árbitro de derecho, el idioma que se utilizará será el español